インターネット上において「SodaStream日本通販専門店」「お安く購入できるルートが構築出来た」等と唱ってソーダストリーム販売を行っている「sodastream 日本通販専門店 ソーダストリームス soda stream's」と弊社とは一切の関係はございません。

近時、ソーダストリームスの消費者誤認と取れる記載によって購入された消費者の方から弊社に問合せが入ることがございます。
弊社がソーダストリーム正規輸入元であり、ソーダストリームスは公式な販売元ではございませんのでご注意ください。
ソーダストリームスから購入された商品は並行輸入された商品であり弊社の保証対象となりません。ご注意下さいます様お願い申し上げます。

オークション・個人販売等で販売されている海外仕様のソーダストリーム製品は、弊社が国内で販売しているガスボンベ（ガスシリンダー）とバルブの規格の違いにより装着出来ない若しくは装着出来ても炭酸ガスが出ない場合が多々ございますのでご注意ください。
弊社の保証の対象は国内の正式なお取扱い店舗、オンラインショッピングでご購入頂いた保証書の付属した商品のみを対象とさせて頂いておりますのでオークション・個人販売等で購入された製品に関しましては、 保証の対象外とさせていただいております。
正規に輸入されたガスボンベは全てシリアル番号で管理されており交換保証の対象となりますが、弊社が国内で流通及び管理するガスボンベ以外は、交換の対象にはなりません。
尚、ガスボンベの輸入及び販売は高圧ガス保安法の規制を受け正式な輸入手続き及び販売手続きを取らなければ違法行為となります。
上記のトラブルを避ける為、オークション・個人販売等ではご購入されない様お願い申し上げます。

ガスシリンダーの所有権はSodaStream社に帰属し、SodaStream商品をお楽しみ頂く為にお客様に一時的にガスシリンダーを貸与させて頂いております。
法令上SodaStreamガスシリンダーは登録、回収の義務があり、投棄は禁じられております。
SodaStreamガスシリンダーが不法投棄されているとの連絡を所轄官庁から連絡を受けた場合は弊社にて対応を致しております。
不法投棄されたガスシリンダーは登録情報によりどちらのお客様がご購入されたのかの追跡が可能であり、 万が一所轄の官庁からお客様のお名前・連絡先等の開示を求められた場合は、不法投棄されたお客様が 『５年以下の懲役若しくは１千万円以下の罰金に処し、又はこれを併科する。』と法律により厳罰に処される可能性がございます。
したがいまして空になったガスシリンダーは最寄りの販売店若しくは弊社ショッピングサイトにて交換ください。
ガスシリンダーが不要になった場合は弊社コ－ルセンター(0120-286-230）にご連絡をください。
ご返却の方法をご説明をさせて頂きます。尚、ご返却を頂きましたガスシリンダー1本につき300円のご返金をさせて頂きます。