特定商取引に関する法律に基づく表記

平野　幸恵

〒107-0062
東京都港区南青山3-3-3 リビエラ南青山5F

0120-286-230

info@sodastream.jp

https://www.sodastream.jp/

■送料

5,000円(税込)以上のご注文で、送料無料。
ただし、中継手数料がかかる地域への配送は、中継手数料がかかります。

5,000円(税込)未満のご注文の場合、送料500円(北海道、本州、四国、九州)、2100円(沖縄)。
ただし、中継手数料がかかる地域への配送は、別途中継手数料がかかります。

■その他手数料

※銀行振込手数料・代金引換手数料は、お客様負担となっております。

代金引換手数料
0～10,000円 →330円
10,001円～30,000円 →440円
30,001円～100,000円 →660円

インターネットでのご注文
各商品詳細ページ設置の買い物かごをご利用ください。

コールセンターでのお電話でのご注文
コールセンター(0120-286-230)でのご注文を承っております。
その際のお支払い方法は、代金引換のみとなっております。

■銀行振込

• 香港上海銀行 東京支店
• 普通預金
• 0507096
• ソーダ.ストリーム(カ
  ※ご記入は半角カタカナ・記号でお願いします。
  ※ソーダとストリームの間に「.（ピリオド）」が入ります。
  ※入力は各金融機関により異なりますので、入力方法は各金融機関窓口へお問い合わせください。

■代金引換(佐川急便e-コレクト)

代金引換は、以下のお支払い方法が可能でございます。

• ・現金払い
• ・各種クレジットカード払い
• ・デビットカード払い

代金引換の詳しいお支払い方法はコチラ

一部離島地域におきまして、佐川急便e-コレクトをご使用いただけない地域がございます。 詳しくは、こちらをご確認ください。

■クレジットカード払い

取扱いカードは以下の通りです。
VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMEX

ご注文後、注文確認メールが届かない、カード決済中にエラー画面が表示された場合、もしくは、マイページでご注文が「注文未完了」と表示されている場合は、再注文せずにソーダストリームホームページの「お問い合わせ」よりご連絡をお願い申し上げます。

銀行振込の場合、ご注文日より10日経ってもご入金いただけない場合、ご注文のキャンセルをさせていただきます。

原則ご注文翌営業日に発送いたします。

※お支払い方法を銀行振込にてご指定いただいているお客様は、ご入金確認後発送となります。

出荷休業日やご注文が混雑する場合は、お時間を頂戴する場合がございます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、商品のご到着まで今しばらくお待ち頂けいただけましたら幸いでございます。

※北海道、沖縄、その他離島に関しましては、天候等の影響により遅延する場合がございます。ご了承くださいませ。

※一部地域におきましては、配送時間のご指定をいただいても対応ができない地域がございます。ご了承くださいませ。

ガスシリンダー(交換用)は配達時同時回収とさせて頂いております。
佐川急便にてお届け/回収が出来ない一部地域へのお届けは、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、何卒ご了承下さい。

■お客様事由の場合

商品お受取後8日以内で未開封、未使用の場合に限り返品をお受け致します。

<ご注意下さい>

• ・注文者名義、注文番号がわかるものを必ず同梱してください。（メモ等で結構です）納品書が必要な場合はPDFで送付いたしますのでご連絡ください。
• ・送料及びご返金の振込み手数料はお客様負担となります。
• ・お客様事由の返品の場合は最大2,000円(税込)*1のご配送料(中継手数料が発生する地域は中継手数料が加算されます)を差し引いた形でのご返金となりますのでご了承ください。 (*1 商品を弊社倉庫から発送時とご返送時の往復の送料となります。)
• ・商品を再度出荷した場合もご配送料金をご請求させて頂く場合がございます。
• ・理由なく着払いにてご返品された場合はご返金額から送料を減額いたします。

<ご返品方法>

・メール(info@sodastream.jp)または、本サイトのお問合せフォームより弊社までご連絡ください。

※弊社に事前にご連絡頂いていないご返品は一切お受け出来ません。

・ご連絡の際は、「返品希望」と明記頂き、ご注文番号、お客様の名前、ご住所、お電話番号、返品の理由をお知らせ下さい。返品方法(送付先、送付方法、ご返金方法)をご案内させて頂きます。

■ご購入直後の商品不備の場合

商品お受取後2週間以内にご連絡頂いた場合、同一商品と交換させて頂きます。
万一、同一商品の交換が出来ない場合、ご返金にて対応させて頂きます。

<ご注意下さい>

・注文者名義、注文番号がわかるものを必ず同梱してください。（メモ等で結構です）納品書が必要な場合はPDFで送付いたしますのでご連絡ください。

<ご返品方法>

・メールまたは、お問合せフォームより弊社までご連絡ください。

※弊社に事前にご連絡頂いていないご返品は一切お受け出来ません。

・ご連絡の際は、「商品不備」と明記頂き、ご注文番号、お客様の名前、ご住所、お電話番号、商品不備箇所をお知らせ下さい。詳細状況お伺い後、引取交換のご連絡をさせて頂きます。

• ・当社がお客様に対して返金を行う必要が生じた場合（過剰入金、商品・サービスのキャンセル、返品、契約の解除その他事由の如何を問いません。）、当社はお客様が指定する預貯金口座への振込みその他当社が適当と認める方法により返金するものとします。
• ・お客様の過失又はご都合により返金が生じる場合において、返金に要する振込手数料はお客様の負担とし、当社は返金額から当該費用を控除した金額を返金するものとします。但し、当社の責に帰すべき事由により返金が生じた場合は、当社が当該費用を負担するものとします。
• ・前項本文の場合において、返金額が振込手数料その他の返金に要する費用と同額又はそれを下回るときは、当社は返金を行う義務を負わないものとします。
• ・当社がお客様の登録連絡先宛てに返金に必要な情報（返金先口座情報その他当社が指定する情報を含みます。）の提供を求めたにもかかわらず、当該通知の発送又は送信の日から３か月以上にわたりお客様から回答がない場合、当社は返金手続きを中止することができるものとし、当該返金請求権は、法令の定める消滅時効期間の経過により消滅するものとします。
• ・本規定は、2026年9月1日以降に返金が発生したお客様に適用されるものとします。

■クレジットカードでお支払いの場合

お客様と弊社オンラインショップで直接ご決済を行っていないため領収書の発行は出来かねております。 予めご了承の程宜しくお願い致します。
尚領収書のご発行希望の方は、ご利用のクレジットカード会社様へご相談の程お願い申し上げます。

■銀行振込でお支払いの場合

領収書ご希望の際は当社お問い合わせフォームよりご希望の注文番号と宛名を明記しご連絡ください。
（宛名なしは承っておりません）
但し書きは【ソーダストリーム商品代】とさせていただきます。
1注文に対して1枚の発行、発行形式はPDFとなります。

■代金引換でお支払いの場合

送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書が正式な領収書となりますので、当社からの領収 書の発行はありません。
当社の発行する書式で領収書をご希望の場合は、配送業者の受領書の原本を送付いただいた場合、引換発 行を致します。（送料はお客様負担となります）
ご発送住所等の案内が必要ですので、当社お問い合わせフォームよりご希望の注文番号と宛名を明記しご 連絡ください。
1注文に対して1枚の発行になり、発行形式はPDFとなります。