期間中にご購入いただき、ご使用後にご満足いただけない場合、購入日の翌日から45日以内に必ず応募要項の規定通りにご購入商品と購入時のレシートを、事務局へ郵送いただきますと、スターターキットの代金を返金いたします。
●「スターターキット」を下記の「マシン受付窓口」(住所①)へ送付する。
「マシン本体」「専用1Lボトル」「60L用ガスシリンダー」の3点が同梱されていることを確認してください。３点の着荷が認められない場合、誤って対象商品以外の商品や他社製品が返却された場合は返金申し込みの受付はできません。
*4 DUOはガラスカラフェを含む4点、E-TERRA / POWERはアダプターを含む4点を返却。
●返却をする際は「佐川急便」「ヤマト運輸」「ゆうパック」のうち、いずれかを選択してください。
●必ず元払い(お客様負担)でお送りください。それ以外の方法での送付、直接のお持ち込み、着払いで発送のお荷物は受付出来かねますのでご注意ください。
Step2の返金申し込みフォームで配送会社の「問合せ伝票番号」が必要となりますので、必ずお手元にお控えください。
【発送前にご確認ください】
以下のお荷物は受付出来ませんのでご注意ください!
● 「ソーダストリーム満足保証キャンペーン返金申し込みフォーム」に
レシートの原本を貼付して、事務局宛に郵送する。
以下の「返金申し込みフォーム(pdf)ページを開き印刷して全ての項目に回答を記入してください。
※「申し込みフォーム送付先：住所②」にお間違えの無きよう郵送ください。
フォーム内項目の
全てに記入
購入商品と購入金額などの
明細が分かるレシートの
原本を貼付
封筒・切手をご用意し
ポストへ投函し完了
- お一人様、１台を超えるお申し込みは無効とさせていただきます。
- 返金申し込みフォームはお客様ご自身で印刷の上、ご使用ください。事務局や店舗による紙での提供は行っておりません。
- フォーム内全ての項目にご記入ください。記入不備があった際の弊社からのご連絡は致しておりません。
- レシートは必ず購入商品と購入金額などの明細がわかる原本を貼付してください。明細が確認出来ない領収書や原本でないコピーでのお申し込みの受付は出来かねます。オンラインショップでご購入のお客様は注文番号と注文内容が確認できる画面を印刷して貼付してください。
- 返金申し込みフォームを受け取りしてから約２か月で、ご記載のメールアドレスへ返金手続きのご案内をお送りいたします。尚、案内は楽天銀行から直接メールが送付されますことを予めご了承ください。オンラインでご購入のお客様に関しましては、弊社より別途メールまたは電話にてご連絡の上、銀行振り込みで返金になる場合がございます。
- メールアドレスの記載がないお申し込みは無効となりますのでご注意ください。
- 返金申し込みフォームにご記入いただくお名前は振込を希望される口座名義と同一のお名前をご記入ください。
- 頂いた個人情報は当キャンペーンの返金に関してのみ使用するものとし、その他の目的には使用いたしません。
１． 本規約で定める対象店舗において対象商品をご購入されたお客様が、ソーダストリーム満足保証キャンペーン（「当キャンペーン」）に応募いただいた上で対象商品をご使用になり、万が一ご満足いただけない場合、ソーダストリーム株式会社（「当社」）は、本項(1)乃至(3)のほか、本規約の定めるところに従って、当キャンペーン期間中に対象店舗でお買い上げいただいた対象商品1台に限り、ご購入金額の全部または一部を返金いたします。
(1) 対象商品を購入されたお客様が18歳以上であること。
(2) 対象商品及び付属品を、当社の指定する方法で全てご返却いただくこと(送料はお客様負担)。
(3) 当キャンペーンサイトに掲載の応募申し込みフォームに必要事項を記入の上、「ソーダストリーム満足保証キャンペーン返金申し込みの流れ」に従って、明細がわかるレシート（購買証明書）を貼付して購買証明書の日付の翌日から起算して45日以内（消印有効）に所定の宛先へご郵送いただくこと(送料はお客様負担)。
２． 以下の場合には、当キャンペーンへの応募を受付致しかねますので、ご注意ください。
(1) 対象商品を着払いで返却した場合又は送料が不足していた場合
(2) 申込フォームを着払いで返却した場合又は送料が不足していた場合
(3) 返却された対象商品の部品や付属品が不足していた場合
(4) お一人様１台を超える当キャンペーンへの応募の場合
(5) 当キャンペーンに応募された方が１８歳未満である場合
３．返金額は、以下のとおり算出されるものとします。
(1) 対象商品のご購入時に獲得した対象商品のポイント相当分の金額は返金額から差し引いて返金いたします（家電量販店でのポイント、スマホ決済アプリで行われているポイント還元等も差し引き額に含みます）。
(2) ご購入店舗にて実施されている他のキャンペーンによる値引きがあった場合は、返金額から値引き分を差し引いた金額で返金いたします。
(3) 返金額は、各モデルのスターターキット*の代金＋税を上限とさせていただきます。
(4) 複数製品購入のレシートが添付され、対象商品購入にあたって付与されたポイントが判明しない場合は全体の付与ポイントと購入額から対象商品への付与ポイントを按分計算し、その分を差し引いた金額を返金いたします。
(5) 各販売店での延長保証等の代金は当キャンペーンによる返金の対象外です。
*「スターターキット」とはソーダストリームの本体を含む、専用1Lボトルと60L用ガスシリンダーがセットになった商品の単位を指します。
対象店舗にて、カタログ掲載されているモデル*のスターターキット全種、及び対象オンラインショップにて「満足保証対象モデル」と記載のあるスターターキット、及びセット品。
*「Source POWER(ソース パワー)」「DUO(デュオ)」「E-TERRA(E-テラ)」「ART(アート)」「TERRA(テラ)」
※対象店舗にてご購入いただいた商品に限りご応募いただけます。
※GAIA(ガイア)は対象外です。
「ソーダストリーム公式ブランドサイト」「楽天ソーダストリーム公式ショップ」「Amazonソーダストリーム公式ショップ」「Yahoo!ソーダストリーム公式ショップ」「au PAY マーケット ソーダストリーム公式ショップ」、以上。
【対象商品の返却先と申込フォームの返送先が異なりますので、ご注意ください】
１．対象商品の返却先
「ソーダストリーム満足保証キャンペーン返金申し込みの流れ」内に記載の「マシン受付窓口」
〒509-5312 岐阜県土岐市鶴里町柿野2322-102 UF第四物流センター
満足保証キャンペーン マシン受付窓口 宛
☎ 0120-286-230
２．申込フォームの返送先
「ソーダストリーム満足保証キャンペーン返金申し込みの流れ」内に記載の「ソーダストリーム満足保証キャンペーン事務局」
〒812-0026 福岡市博多区上川端町 13 番 8 号 博多 DOIMACHI ビル 6F
「ソーダストリーム満足保証キャンペーン事務局」宛
３．送料についてのご注意
対象商品の返却、返金申し込みフォーム郵送に要する送料はお客様ご負担とさせていただきます。
着払いや料金不足でお送りいただいた場合はお受け取りいたしかねます。
２０２４年７月３１日（水）まで
応募締切：ご購入日の翌日から45日以内の消印有効
*最終応募締切2024年9月14日(土)
*対象期間外のご応募(レシート)は無効
SodaStreamコールセンター
0120-286-230
9:00-17:00 土日祝・年末年始を除く
【重要：必ずお読みください】
ご返金について
返金申し込みフォームをお受け取りしてから約２か月で、ご記載のメールアドレスへ返金手続きのご案内をお送りいたします。尚、案内は楽天銀行から直接メールが送付されますことを予めご了承ください。※楽天銀行の口座をお持ちで、かつ楽天銀行にメールアドレスをご登録されている方はお手続きなくお振込みが完了する場合がございます。オンラインでご購入のお客様に関しましては、弊社より別途メールまたは電話にてご連絡の上、銀行振り込みで返金になる場合がございます。返金方法の変更に関わらずメールアドレスの記載がないお申し込みは無効となりますのでご注意ください。
ご注意
各販売店での延長保証等の代金は当キャンペーンの対象外です。販売店でのご応募や、販売店での取り纏めてのお申し込みは受け付けておりません。対象商品の購入と支払明細が確認できるレシート原本の添付がないものは無効となります。オンラインショップでご購入の場合は購入店舗、購入日、注文番号、注文内容と決済内容の全てが記載されているものを添付してください。オンラインショップでご購入の場合は注文日が購入日となります。対象店舗以外でのご購入、オークションや個人販売でのご購入は対象外となります。お申し込みは日本国内在住の個人の方に限らせていただきます。１８歳未満の方はお申込みいただけません。ソーダストリーム社員、従業員、取扱販売店にお勤めの方とその家族、関係者、及び法人からのお申し込みは無効となります。キャンペーン終了後もキャンペーン告知が残っている場合がございますが、お申込み有効期限外のものは受付出来かねます。メールにて返金案内をお受け取りになれない方はご返金出来かねます。返金申し込みフォームに記載不備がある場合は無効とさせていただきます。キャンペーン事務局に送られたお問い合わせには返答いたしかねますのでご了承ください。当キャンペーンは予告なく変更、終了する場合があります。最新の情報につきましては、こちらのキャンペーンサイトhttps://www.sodastream.jp/campaign_satisfaction/をご参照ください。
個人情報の取り扱いについて
当キャンペーンで収集した個人情報は、当キャンペーンの返金に関してのみ使用するものとし、その他の目的には使用いたしません。キャンペーン事務局業務を代行者に委託するために、業務遂行に必要最低限の個人情報を開示する場合があります。業務代行者は開示された個人情報を業務委託の範囲を超えて使用することを禁じられており、また情報を適切に扱います。当キャンペーン終了後６か月以内に適切に破棄され、ご本人の同意なくそれらの情報の交換、売買、共有を行うことはありません。
